Пример письмо-запрос
Письмо-запрос – это вид делового письма, служебное письмо, которое направляется для получения каких-либо официальных документов либо сведений.
В целом структура письма-запроса так же, как письма-просьбы. Письма-запросы, как правило, подписываются руководителем организации или официально уполномоченным на это должностным лицом.
Составляется письмо-запрос для получения нужной информации от адресата по какому-либо вопросу: узнать нужную характеристику товара, наличие товара на складе, сроки поставки нужного товара и т.п .
В обосновании могут заключаться ссылки на законодательные и иные нормативные акты, организационно-правовые документы, так как организация не имеет права запрашивать сведения, не обусловленные ее функциональной деятельностью.
Письмо-запрос требует письма-ответа.
______________________________________________________________________
Пример письма запроса от предприятия или организации на прохождения преддипломной практики и дипломного проектирования.
Письмо оформляется на бланке и подписывается уполномоченным лицом.
Просим направить на наше предприятие студента-дипломнока ФИТ МИЭМ Фамилия Имя Отчество для прохождения преддипломной практики с 13 февраля по 13 марта 2007 г с последующим дипломным проектированием с 13 марта по 28 июня 2007 г.
Тема практики и направление дипломного проектирования − Указывается конкретное направление работы.
Руководитель практики от предприятия Фамилия Имя Отчество, должность, контактный телефон.
Консультант по дипломному проектированию Фамилия Имя Отчество, должность, контактный телефон.
Должность Подпись (Фамилия И.О.)
____________________________________________________________________
Пример Письмо-ответ
Письмо-ответ – это это вид делового письма, служебное письмо, которое составляется как ответ на письмо-запрос или письмо-просьбу.
Есть два вида ответа: положительный или отрицательный (письмо-отказ). В тексте письма-ответа следует использовать те же языковые обороты, лексику, которые использовал автор в инициативном письме, при условии, что письмо-просьба было составлено грамотно в языковом отношении. Не следует включать в текст письма-ответа ссылку на поступившее письмо («На Ваше письмо от_______№__…»).
При отрицательном ответе рекомендуется сообщить адресату информацию о том, кто, на каких условиях, когда может дать положительный ответ на данную просьбу или запрос, если автор письма такой информацией располагает.
Пример Письмо-претензия
Письмо-претензия – это это вид делового письма, инициативное деловое письмо, целью которого является выражение претензии или неудовлетворенности адресату.
Автор письма-претензии должен чётко изложить причины своего неудовольствия и кратко описать ситуацию, побудившую его написать данное письмо.
В заключении должны быть выражены конкретные пожелания или предложения по исправлению ситуации.
Пример письма — притензии
___________________________________________________________________
Генеральному директору ЗАО «Скай Экспресс»
Букаловой Марине Владимировне
От Андрея Владимировича
Зарегистрированного по адресу:
Тел *****************
Претензионное письмо.
Мною в 19 августа 2008 года посредством Вашего агента- компании «Евросеть» были приобретены 2 билета вашей авиакомпании на рейс 265 Москва-Самара на 23 августа 2008 года, а также 2 билета на рейс 266 Самара-Москва на 24 августа 2008 года. По Вашим техническим причинам рейс 266 Самара-Москва был задержан на 8 часов, а потом и вовсе отменен. Ваш представитель в аэропорту Курумоч принял и подписал уведомление на вынужденный отказ от полета ввиду отмены рейса. Однако в московском офисе при предъявлении этих уведомлений, а также оригиналов чеков на оплату полета, копии паспортов, маршрут-квитанций, мне было отказано в возмещении стоимости неосуществленного полета.
Настоятельно требую возмещения стоимости двух билетов по 2975 рублей каждый (5950 рублей в сумме (без учета комиссий)), путем перечисления этой суммы на банковскую карту в 14-дневный срок со дня получения этого письма. В противном случае, мною будет подан иск в суд. Реквизиты прилагаю.
Платежные реквизиты для зачисления денежных средств в российских
ххххххххх
1,09,2008 Андрей ххх
___________________________________________________________________
Страницы: 1 2